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带着手机号换个运营商？这项业务已试点了8年，却进展缓慢　　中新经纬客户端4月9日电(张哲) 携号转网，指手机用户可携带号码更换运营商，例如移动的手机用户可在不变更手机号的前提下转入电信或联通的网络，享受相应的运营服务。　　工信部在2010年和2013年，分两批在天津、海南和江西、湖北、云南五个省市，试点“携号转网”业务。然而八年过去了，直到今年初，仍有试点省份的用户反映，办理过程不如预期的顺利。<input id="4e6595445b5c4f46817ca029d08c9573" name="4e6595445b5c4f46817ca029d08c9573" type="hidden" value="http://www.chinanews.com/part/561/2017/0804/2036.html" />资料图：民众使用手机参加网络互动游戏。中新社记者 泱波 摄　　为一探究竟，中新经纬特地致电中国移动和中国联通客服咨询了“携号转网”的相关事宜，然而两家运营商的客服出奇一致地表示：并未接到过相关政策的通知，没有该项业务。可见，虽试点八年，官方客服却对该业务知之甚少。　　用户对“携号转网”的呼声高　　很多人想携号转网，主要是受个人生活需要和手机套餐资费的影响。　　众所周知，手机号码早已与人们的生活息息相关，除了重要的社交用途，往往还绑定了各类银行卡、会员帐号或app认证。尤其是进入职场之后，更换一个手机号码所需的成本和麻烦颇多。　　而手机套餐的资费变化也是很多人所考量的，比如目前普遍存在的新用户套餐比老用户实惠的情况。　　张女士是北京移动动感地带卡的老用户，已使用了9年。　　“70元2G的月流量套餐，算上必选套餐19元，每月话费大约89元，流量才勉强够用。”　　但如果是移动新用户，则会有不少性价比更高的选择。　　同样是北京移动，其面向新用户的一款超级流量卡则可以每天1元就使用500M本地流量，再加上必选套餐8元，每月38元就可享有每天500M流量。而类似的新用户套餐联通、电信也都有提供。因此，不更换号码而更换运营商来获得新用户优惠，也是很多人的愿望。　　此外，手机号码的更换还会带来个人信息安全的风险。央视曾报道，约17%待售手机号码存安全隐患，主要是因为这些号码存在未解除互联网绑定的情况。　　手机号码易主后，接到打给“前主”电话的手机用户也不在少数。这不仅容易泄露前主的个人信息，更易打扰到现主的生活。　　还有一些人通过人工客服办理了停机保号的用户，申请恢复时却发现手机号码的机主已经变成了别人，而曾经与该号码相关的全部机主信息也无法查询。　　携号转网多坎坷 运营商“办法多”　　早在2010年宣布试点之初，携号转网的业务进展就不是很理想。　　此前据媒体报道，天津市某联通营业厅的携号转网专席人员曾在试点工作推进一个月后表示，“30多个申请转网，只有1~2个可以成功。”他认为，操作的困难来自于其他运营商的“阻击”。　　而8年后，情况似乎也不容乐观。今年2月初，多位武汉市民反映，移动公司突然将原本分散在武汉各城区的携号转网营业厅由14家缩减成3家，想办此业务有的要跑近百公里。经湖北通信管理局约谈后，才于3月恢复成14家。　　据法制日报调查，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍，因参加过电子券兑换、话费充值优惠、宽带办理等活动不能办理转网业务的用户不在少数。　　在业内人士看来，运营商们无非是希望在携号转网过程中千方百计地挽留住要转出的用户。携号转网带来的用户流失往往是运营商不愿触碰的痛点。　　而据成功办理了携号转网业务的用户反映，办理之前，往往需要做不少准备工作。　　在决定办理携号转网业务之前，需致电客服询问清楚所需的证件、票据，以防到了营业厅却发现缺少必备证件而无法办理。　　同时还应注意提前取消与携号转网相冲突的业务，比如各种返、赠话费和流量活动。　　有些营业厅办理携号转网业务还要求号码中存有一定话费余额，也需要提前致电运营商询问清楚。　　携号转网后，账户里余额该如何处理？中新经纬就此致电移动、联通客服咨询了一番，而两大运营商的客服都表示：由于该业务还处在试行阶段，并没有明确规定余额的处理问题，要看各营业厅是如何规定的。　　据成功办理了该业务的网友们在网上的反馈，对余额被如何处理的表述也确实不尽相同，有人称携带本人身份证及充值发票即可退款；也有的表示余额无法退回，只能转入本人在相同运营商下的其他号码；更有人说账户余额不转不退....。。　　国外的情况：70余国可办理，美国半小时可完成　　据业内媒体调查，全球有70多个国家已经实施了携号转网，在这些国家，实施携号转网被认为是能使消费者、国家和电信行业三者都受益的举措。　　中国周边的国家，例如日本、韩国、新加坡、印度等地，都先后实施了号码携带业务。　　而美国联邦通信委员会(FCC)于1996年就发布了第一个带号转网政策。在美国，Verizon是美国用户最多的运营商，AT&amp;T排名第二。如果一位AT&amp;T的用户想要更换运营商，只需去Verizon的商店开设账户，并报上自己的AT&amp;T账号并确认身份，再将Verizon的Sim卡插到手机里就完成了。整个携号转网过程不到半小时。　　等不到携号转网？双卡“双用”越来越受欢迎　　有些经不住漫长等待的用户索性不再等待携号转网，而是直接购买一部双卡双待手机，两个号码同时用。起初，很多人认为没有必要同时交两份话费、用两个号码，但如今人们渐渐发现，双卡“双用”在一些场合其实更方便。　　不同运营商在不同地区的信号强度有一定差异，双卡用户可以根据信号强弱切换成更合适的一方。还有一些用户则选择分类使用，如把移动号码套餐降到最低档，用于通话，而平时上网则主要使用联通或电信的流量。　　而在“网络钓鱼”泛滥的背景下，一些消费者甚至专门新办理了一个手机号码用来绑定支付宝、微信等移动支付软件来接收各类验证码。而此前的老号码，就是一个单纯的通信号码。&nbsp;(中新经纬APP)　　关注中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”)，看更多精彩财经资讯。　　中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。

　　带着手机号换个运营商？这项业务已试点了8年，却进展缓慢　　中新经纬客户端4月9日电(张哲)携号转网，指手机用户可携带号码更换运营商，例如移动的手机用户可在不变更手机号的前提下转入电信或联通的网络，享受相应的运营服务。　　工信部在20

带着手机号换个运营商？试点8年却进展缓慢

国内第四大电信运营商正式放号。　　6月27日，拿到5G牌照三年后，中国第四大通信运营商中国广电5G试商用正式启动。中国广电官方网站当日正式上线(https://www.10099.com.cn)，用户可在官网办理5G套餐等业务，中国广电192号段面向公众放号。套餐价格最低38元，最高为588元。　　5G套餐分七档，比三大对手要优惠　　澎湃新闻记者在官网看到，中国广电的套餐，分为“精彩套餐”和“5G精彩套餐”。但中国广电的客服告诉澎湃新闻记者，两类套餐都是5G套餐，且不限速。　　其中“精彩套餐”，主打经济、实用、高性价比。精彩套餐”分3档，分别为38、58、68元。其中，38元包含10GB流量50分钟语音，58元套餐包括20G流量和100分钟语音通话，68元含20GB流量和200分钟语音。　　“5G精彩套餐”的口号是“简约”、“优质”、“超大流量”。5G套餐共有7档，从118元-588元不等，118元包含40GB流量和200分钟语音。　　套餐标准外资费与三大电信运营商类似。套外流量5元/GB、3元/GB，套外语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。且分别支持不同张数的副卡，副卡也是10元/张/月，但张数更多。　　中国广电5G精彩套餐对标是三大运营商的5G基本套餐，但套餐不完全相同。比如，广电118元档的5G精彩套餐国内流量为40GB，国内语音为200分钟；而中国电信、中国联通、中国移动129元5G套餐，含30GB流量与500分钟通话时间，但三家运营商的套餐部分有折扣优惠，其中中国联通和中国移动该套餐在原价基础上有7折的优惠活动，价格只需要90元左右。对比下来，中国广电套餐优势并不明显。　　中国广电表示，用户在官网选号下单后，可通过免费物流配送领取手机卡并激活。广电承诺将在72小时内送达，偏远地区配送时间稍有延长。目前，物流配送可支持直辖市及省会城市、二级城市、三线城市，及县级以上地区的配送。　　中国广电192支持亲情网功能，主号按10元/月收费，成员号码不收费。主号可免费添加3张成员号，超出3张成员号后，每加一张成员号按1元/张/月收费，最多可添加18张成员号，一个号码只能加入一个亲情网。成员间国内语音互打免费(不含港澳台)。　　此外，如用户有补卡需求，需持本人有效证件至中国广电营业厅进行办理。每年可免费补换卡1次，优惠期至2022年12月31日(含)，标准资费10元/张。　　官网还提到自2022年6月27日10时启动试商用服务，截止日期暂未公布。试商用服务期间可能会遇到计费异常、通话异常、功能异常、短信异常、上网异常、服务异常、行程码、健康码无法正常使用、携号转网、视频彩铃、通信助理、行业短信等问题。　　6月27日，澎湃新闻记者拨打中国广电5G客服热线，客服人员表示，全国部分地区政策明确，今日开启选号。但上海地区还在确定政策、价格以及号段，上海属地的选号具体还需要等到上级部门通知。目前全国官网上的套餐价格还不是很全。　　另一位客服人员介绍，由于上海广电5G业务还在紧锣密鼓地测试中，具体业务的推出时间还尚未定。上海地区可以进行预约，等到上海地区广电业务正式推出时，预约过的用户将能优先办理广电5G业务。　　天眼查信息显示：今年4月，中国广电经营范围新增5G通信技术服务；第二类增值电信业务；信息网络传播视听节目；移动通信设备销售等。　　知识产权信息显示，该公司于今年4月申请注册多个“5G”“中国广电 BROADNET 5G”“中国广电 CHINA BROADNET 5G”商标，国际分类涉及通讯服务、广告销售、教育娱乐等，目前这些商标状态多为初审公告和等待实质审查。　　电信分析师付亮接受澎湃新闻记者采访时表示，中国广电套餐比中移动、中国电信和中国联通三大对手对应档的标准资费价格都便宜，此外，中国广电套餐大幅调减套餐中包含的分钟数，增加流量，更符合用户的需要。　　付亮表示，中国广电新发192号段比较容易抢到心怡的号码和“靓号”，而且门槛较低，这是优势。但之前虚拟运营商也曾以这做突破口，但最终效果也不明显。　　中国广电会冲击三大对手？　　2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。同年11月1日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商上线5G商用套餐，5G由此进入正式商用阶段。　　中国广电在拿牌三年后杀入5G市场，是否会对其他三大运营上构成威胁？付亮表示这有点难，其他三家运营商优势明显。　　他表示，对中国广电套餐相比，中移动、中国电信和中国联通三巨头还有固网移动捆绑合约，标准套餐打折销售以及地方运营商推出资费更优惠的套餐，这些都是中国广电所不具备的。　　此外，由于中国广电的网络建设和运维都非常依赖中移动，这使得中国广电套餐降价也比较难。　　“由于中国广电的移动网络，除核心网及少量其他设备外，都是由中国移动建设和运维的，用户发生流量语音，中国广电也要向中国移动支付费用，所以中国广电资费下降空间有限。”付亮表示，中国广电还需要足够长的时间才能得到用户认可。　　“中国已经有16亿移动用户，三大电信运营商的移动用户均超过3亿，中国广电获得5000万，10%的用户都是一个非常漫长的过程。”付亮表示。　　官网资料显示，中国广播电视网络有限公司是经国务院批复，由中央财政出资，于2014年5月28日正式挂牌成立的中央文化企业，注册资本为人民币50.8亿元。中国广电是广电网络参与三网融合的市场主体，是全国有线电视网络整合发展的主体，是全国有线电视网络互联互通平台建设运营的主体，是广电移动网的建设运营主体。　　在具体的建网策略上，中国广电也已经决定采取共建共享的路线，它的合作伙伴的是中国移动。　　2020年5月，中国移动与中国广电曾订立有关5G共建共享之合作框架协议。双方联合确定网络建设计划，按1：1比例共同投资建设700MHz 5G无线网络，共同所有并有权使用700MHz 5G无线网络资产。　　根据中国移动披露的信息，中国移动将承担700MHz无线网络运行维护工作，中国广电向中国移动支付网络运行维护费用。在700MHz频段5G网络具备商用条件前，中国广电有偿共享中国移动2G/4G/5G网络为其客户提供服务。中国移动为中国广电有偿提供国际业务转接服务。　　尽管中国广电5G今日放号，但中国广电概念股普跌，wind中国广电指数跌幅为1.36%。截至27日收盘，歌华有线(600037)报收9.72元，跌幅为0.82%；广电网络(600831)报收6.04元，跌幅为0.98%。 【编辑:邵婉云】

　　国内第四大电信运营商正式放号。　　6月27日，拿到5G牌照三年后，中国第四大通信运营商中国广电5G试商用正式启动。中国广电官方网站当日正式上线(https://www.10099.com.cn)，用户可在官网办理5G套餐等业务，中国广

第四大运营商中国广电5G放号：套餐38元起，能否挑战三巨头

中新网客户端北京6月17日电(记者 吴涛)近日，有消息称，中国联通强迫用户激活使用5G卡，消费者感觉被5G了，到底怎么回事？<img alt="中国信通院公布的5G手机出货量及占比。截图" src="https://999cai-cdn.84a22.com/files/af8b0c0a15432ab358b352d175694e138bd9ba2e.jpeg" style="border:px solid #000000" title="中国信通院公布的5G手机出货量及占比。截图" />中国信通院公布的5G手机出货量及占比。截图　　现象：5G套餐用户数超5G手机出货量　　近日，记者对比三大运营商和中国信通院等一些权威机构发布的数据，发现一些奇怪的现象，比如5G套餐用户数超过5G手机出货量，运营商公布的5G用户数据和工信部公布的数据有出入，等等。　　中国信通院的数据显示，2020年1-4月，国内市场5G手机累计出货量3044.1万部、上市新机型累计65款，占比分别为33.6%和47.4%。　　2019年全年，国内手机市场总体出货量3.89亿部，其中5G手机1376.9万部。也就是说，两者相加后，截至4月底，国内市场5G手机累计出货量为4421万部。　　再看一下运营商公布的5G套餐用户数据。　　中国移动披露的数据显示，截至4月底，中国移动5G套餐用户数为4374.5万户。中国电信5G套餐用户为2170万户。两者相加后的5G套餐用户数超6500万户。中国联通暂没有单独披露5G用户数。　　另外，5月25日，工信部部长苗圩称，现在每周大概增加1万多个5G基站，5G用户仅4月份一个月，就增加了700多万，累计已经超过3600万。3600万5G用户和三大运营商公布的5G套餐用户数也相差甚远。<img alt="中国电信公布的5G套餐用户数。截图" src="https://999cai-cdn.84a22.com/files/844a1083a7feb0cfa2c8581a76ba74ffb6993659.jpeg" style="border:px solid #000000" title="中国电信公布的5G套餐用户数。截图" />中国电信公布的5G套餐用户数。截图　　用过一次5G终端就算5G用户？　　这些5G用户数到底是怎么统计来的，目前关于5G用户和5G套餐用户的区别并没有一个权威的定义。按很多消费者的理解，只有正常使用5G网络的用户才算5G用户。　　有分析认为，5G套餐用户数超5G手机出货量，一种可能是用户在使用4G手机，但办理了5G套餐；另一种可能是大量5G手机用户用了双卡双待，且两个号码均使用了5G套餐。　　不过，目前5G套餐价格偏高，大部分套餐5G流量单价也高于4G流量单价，如果不用5G手机，即便办理了5G套餐也享受不到5G网速，有用户会这样做吗？　　另外，据了解，现在不少用户是使用5G手机，但还在用4G套餐，更别提办理了两个卡的5G套餐双卡双待。　　还有一个可能，中国电信客服对中新网记者表示，“用过5G终端就算5G用户。”目前记者本人也被中国电信统计为5G用户，但实际上，“我依然用的4G套餐，只是偶尔用过几天5G手机。”　　中国电信客服解释，你号码下有一款5G终端，所以默认你就是5G用户了。<img alt="资料图：5G时代到来。中新网 吴涛 摄" src="https://999cai-cdn.84a22.com/files/830c387488a5b03146a524f9fd9929a12c088633.jpeg" style="border:px solid #000000" title="资料图：5G时代到来。中新网 吴涛 摄" />资料图：5G时代到来。中新网 吴涛 摄　　有用户反映被迫激活5G　　记者在调查中发现，还有一个原因可能是办了5G卡，但是并未激活，这一部分或也统计在内。　　15日，有媒体报道，家住北京的张先生办理了北京联通的一款“5G+宽带”融合套餐，并按期足额缴纳了套餐月租，但因他未激活使用套餐内的5G手机卡，便被北京联通切断了宽带一周。　　北京联通称，这符合协议，不过后续恢复了张先生的宽带。对于这部分用户是否被统计为5G用户？记者联系了中国联通相关负责人，截至发稿，暂未收到回应。　　据了解，移动号码和宽带业务绑定的套餐目前较为流行，运营商都是办宽带送手机号码和套餐(或者理解为办新号入网业务送宽带)。　　有意思的是，上述融合套餐月租166元，包括的两项权益如果单独购买合计月租超300元，但即便这样，北京联通更倾向用户购买并激活使用其中的5G卡。　　独立电信分析师付亮认为，北京联通没有办法依靠这种手段得到合理的收益，只能说是多增加了一些虚幻的5G用户数，此类套餐不合理，设计思路存在一些问题。(完) 【编辑:孙静波】

　　中新网客户端北京6月17日电(记者吴涛)近日，有消息称，中国联通强迫用户激活使用5G卡，消费者感觉被5G了，到底怎么回事？中国信通院公布的5G手机出货量及占比。截图　　现象：5G套餐用户数超5G手机出货量　　近日，记者对比三大运营商

5G套餐用户数超5G手机出货量：你被5G了吗？

近日，三大运营商积极响应落实国家网络提速降费新要求、新部署，推出了具体举措。　　国务院常务会议部署今年提速降费工作　　“提速降费”是党中央、国务院的重大决策部署，2019年5月14日的国务院常务会议对今年网络提速降费工作作出专项部署。会议确定：　　一是把加快网络升级扩容作为扩大有效投资的重要着力点。今年实现光纤到户接入端口占比超过90%，在300个以上城市部署千兆宽带接入网络，推动固定和移动宽带迈入千兆时代。针对农村、边远地区等薄弱环节，全年扩容及新建4G基站超过60万个，实现全国行政村覆盖率超过98%。　　二是突出增强工业互联网、教育、医疗等重点领域的网络能力，加大有效投资力度。加强工业互联网专线建设。年内实现全国中小学宽带网络接入率达到97%，普遍具备百兆接入能力。推动县级以上医院和医联体专网全覆盖。　　三是落实降低资费要求。推动基础电信企业通过下调资费价格、免费提速升档等方式，年内实现中小企业宽带平均资费降低15%；通过实施普惠制套餐升档降费、大幅降低套餐外流量单价、针对低收入和老年群体推广“地板价”资费，多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上；推动内地与港澳地区间流量“漫游”费降低30%。　　四是11月底前在全国全面实施“携号转网”，深入做好准备工作。严查擅自增加办理条件等行为。　　五是清理规范套餐设置，年内再精简目前在售套餐数量15%以上，推动解决数量多、看不懂、选择难等问题，让消费者得到更多实惠。　　三大运营商推出多项惠民举措　　对此，三大运营商第一时间积极响应落实国家政策，推出了多项惠民举措：　　中国电信　　举措一：全面下调套外流量价格。中国电信全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB，套外流量资费降幅最高达到90%。　　举措二：推出更加优惠的“达量放心用流量包”。中国电信将于2019年6月推出“达量放心用流量包”。用户订购后，不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用户手机上网的后顾之忧。　　举措三：推出港澳台方向优惠流量包。中国电信将于2019年6月，针对出访港澳台方向的人群，推出更优惠漫游流量包，如：68元/3天等。推出粤港澳一体化流量包，用户可以在三地共享使用流量。　　举措四：推广“无忧卡”套餐。面向不喜欢受套餐约束、希望简单消费的用户，中国电信推出“地板价”、阶梯计费、越用越便宜的“无忧卡”套餐。　　举措五：降低中小企业通信成本。2019年5月，中国电信全面下调互联网专线标准资费15%，同步启动中小企业“提速惠企”活动，开展中小企业免费提速。　　举措六：提升远程教育和医疗网络。推出广覆盖、高质量、高性价比的教育和医疗专网产品，开展数字校园天翼行，助力学校联网攻坚行动，将中小学宽带网络接入速率提升至百兆以上。　　举措七：套餐消费，主动提醒。主动以短信形式向用户告知套餐消费情况，重点对套餐使用达量、使用期限、消费账单等情况进行及时提醒，让用户明明白白消费。　　中国移动　　举措一：“查网龄送流量”，最高可获30G。　　举措二：达量不限速，支持多人“畅享”。该套餐是首款达量不限速产品，套外流量越用越便宜，套餐内包含50G流量，支持多人共享，并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。　　举措三：最低加10元，享受“语音翻番”。针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。　　举措四：编辑短信“0000” ，轻松查退增值业务。　　举措五：10086未解决？可拨打10080。中国移动设立全网升级投诉中心，启用10080号码作为服务质量监督热线，如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出的合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时，可以通过拨打10080反映问题，最晚将在120小时内得到反馈。　　举措六：延迟一天送1G，家宽承诺快装快修。在具备装机条件区域，客户申请家庭宽带开通、维修服务，如果未能在双方约定时间内完成，中国移动将补偿客户手机流量，每延迟1天送1GB。　　中国联通　　举措一：推出特惠假日流量包。自2019年1月起，中国联通推出20元14G特惠假日流量包，包内流量单价降至1.43元/G。　　举措二：大幅下调港澳台地区数据漫游资费。大幅提升每日25元封顶高速流量，同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。　　举措三：助推中小企业双创发展。中国联通2019年推出双创云快线产品，提供高性价比的网络+云服务，满足双创企业光速上云、灵活用云需求，通过云网一体化服务大大提升性价比，确保互联网接入费用再降低15%。　　举措四：推出10015消费者权益保护热线。重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。　　举措五：“0000”增值业务轻松查退。　　举措六：推出异地业务服务。为方便客户异地办理业务，中国联通已推出“异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付”等异地服务。　　举措七：推出话费购服务。客户通过中国联通话费购商城，利用话费余额，可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。　　举措八：承诺家庭宽带服务慢必赔。

　　近日，三大运营商积极响应落实国家网络提速降费新要求、新部署，推出了具体举措。　　国务院常务会议部署今年提速降费工作　　“提速降费”是党中央、国务院的重大决策部署，2019年5月14日的国务院常务会议对今年网络提速降费工作作出专项部署。

进一步提速降费，三大运营商具体举措来了

中新网客户端北京5月7日电(记者 吴涛)近日，中国移动推出“查网龄送流量”活动，活动持续时间之长、赠送流量之多，让网友“大吃一惊”，甚至认为这是套路。不过中国移动说了，这次活动免费，赠送流量也不限速。　　中国移动还强调，参加活动不影响携号转网。不过有分析认为，在携号转网将实施的背景下，这主要是为携号转网做准备，让客户自愿留在网内，其他两家运营商也有可能很快跟进。某用户参加中国移动活动成功。　　中移动率先送流量，联通、电信跟不跟？　　近日，中国移动宣布，5月1日起，正式推出“查网龄送流量”活动，活动截至2019年12月31日结束。2018年12月31日之前入网的手机客户都可参加，编辑短信2019发送到10086即可。　　据了解，本次活动是中国移动2019年网络提速降费的一项举措，网龄越长、优惠越多，不同网龄都有流量赠送，最高可获赠30GB流量。中国移动表示，后续还将推出提速降费系列举措。　　中新网记者联系了中国联通和中国电信，询问是否会推出类似活动，以及提速降费最新进展。中国联通方面表示，将适时推出相应措施。中国电信暂无回复。　　记者注意到，中国电信已经试水“查网龄送好礼”活动，但只限指定的互联网套餐号码参与，所赠礼物为爱奇艺、优酷VIP会员，京东券等。中国电信推出“查网龄送好礼”活动。　　提前锁定“高净值”用户？　　中国移动此次这么慷慨，部分网友对此有质疑，认为这是套路：参加活动会不会影响携号转网？赠送流量不会都是限速的吧？活动到期后不会自动续费吧？　　对此，中国移动5日发公告表示，参加活动完全免费，且不会影响携号转网等任何业务办理，所赠流量也全国不限速，到期后自动取消。　　记者注意到，此次中移动“查网龄送流量”除了送用户三个月额度不等的流量外，部分用户还升级了套餐流量，每月获赠10GB流量倍享包，套餐内流量资源升级至30GB，赠送时间长达2年。　　从网友反馈上看，套餐升级主要集中在高额套餐用户上，而8元、18元、38元套餐用户基本不会享受到。这相当于提前锁定了一部分中国移动“高净值”用户。北斗国星卡，终身免费通话。北斗国星官网截图　　或为携号转网做准备　　对于此次中国移动送流量活动，独立电信分析师付亮认为，在今年将实施携号转网的大背景下，老用户维系变得越来越重要，这推动运营商主动调整优化甚至下架部分资费套餐。　　官方消息显示，今年年底前实现所有手机用户携号转网。4月中旬，工信部信息通信管理局、网络安全管理局负责人对全国推广相关工作还进行了部署。　　记者注意到，近来，为留住用户，运营商使出了浑身解数。例如中国移动和花呗合作推出月消费48元的移动花卡，涉足互联网卡。　　中国联通和北斗国星合作推出北斗国星卡，终身免费通话，免费流量，售价4980元。2天时间赠送用户16GB流量。受访用户供图　　有用户接受中新网记者采访时表示，在携号转网的背景下，感觉现在运营商挺拼的，从去年下半年开始，中国移动就在频繁送流量，每月动辄几GB的送，全国送了地方送，流量都没用完过。　　今年一季度，三大运营商财报也反映出运营商目前的“焦虑”：三大运营商营收均呈下降趋势，中国移动营收利润还双降。(完)

　　中新网客户端北京5月7日电(记者吴涛)近日，中国移动推出“查网龄送流量”活动，活动持续时间之长、赠送流量之多，让网友“大吃一惊”，甚至认为这是套路。不过中国移动说了，这次活动免费，赠送流量也不限速。　　中国移动还强调，参加活动不影响

送流量、送会员 三大运营商为何开始关心老用户了？

中新网北京11月8日电(吴涛)近来，多家运营商争相推出了低价流量服务，最优惠的可达到1元购1G的全国流量。但这样的服务有没有其他限制呢，老用户能摊上这好事儿吗？中新网对此进行了调查与采访。资料图：各类手机卡。　　多家运营商争推低价流量产品　　近来，有用户反馈，部分腾讯王卡用户可以将套餐升级，从原来的1元500M流量升级为1元1G的全国流量。其实不只是腾讯王卡，记者注意到，目前市面上存在多款1元购买大额流量服务，三大运营商均有相关产品。　　比如，中国移动有“4G&#8226;超级日租卡”，8元月租，每天花费1元可获500M本地流量。中国电信也有天翼日租卡，月租0元，需开通6元通信服务包，享受每天1元800M本地流量。　　还有一种是互联网套餐形式，是指运营商和互联网企业合作推出的电话卡套餐，与运营商现有资费产品存较大差异。如中国电信和小米合作推出的米粉卡，其中就有1元日租卡、3元日租卡等。中国联通和优酷合作推出的酷卡等也属此类，每日1元包含500M本地流量。　　不过这些互联网1元流量套餐有一些弊端，作为非专属流量仅当日有效，不可结转次日使用；所谓的专属流量不限量也有封顶限制，如腾讯王卡、优酷酷卡等，使用相应专属流量时当月流量累计使用达40GB时，系统将关闭上网功能。资料图：腾讯王卡大卖。中新网 吴涛 摄　　这种流量为啥这么便宜？　　记者梳理发现，目前三大运营商的1G全国流量价格基本在50元左右。这些互联网套餐流量资费比运营商传统套餐流量资费便宜不少。例如，中国联通和蚂蚁金服推出的蚂蚁小宝卡，16元月租，包含1G国内流量，超出后按15元/G计算。　　为什么互联网套餐能够“低月租+低流量费”？独立电信分析师付亮接受中新网采访时分析，运营商考虑的是整体价格问题，以腾讯大王卡为例，19元的月租，用户每天只要使用非专属流量，最少产生1元的费用，这样算下来一月花费就可能有约49元，“这基本和运营商的ARPU(平均客单价)持平甚至比那还高。”　　中国联通财报显示，2017年前三季度，其移动出账用户ARPU为48.4元。　　付亮还分析，目前的互联网套餐主要针对流量，而流量和通话不一样，并不需要运营商之间的结算，操作方便不说，还少了一部分网间结算费用，这也是便宜的原因。资料图：中国电信柜台。中新社记者 张云 摄　　老用户可以用吗？或还得等等　　这么优惠的套餐，老用户可以办理吗？中新网咨询了三大运营商。此前，中国联通回应，中国联通老用户转互联网套餐，从集团层面还不可以。中国移动官网也显示，其“4G&#8226;超级日租卡”产品为新用户专属号卡。中国电信客服表示，“其天翼日租卡只限新入网预付费天翼用户办理”。　　不过，中国联通还表示，其正在进一步优化改造办理流程，为需要带号转互联网套餐的用户提供方便的办理渠道。也有媒体报道，部分中国联通老用户有在线下营业厅转互联网套餐成功的案例。　　但中国联通相关负责人对中新网表示，“公司现有的在线和实体渠道的业务办理系统没有相关套餐的业务办理入口。”2016年－2017年9月当月移动互联网接入流量和户均流量比较。来源：工信部官网　　老用户为啥难办理？多重原因造成　　记者在调查中发现，目前不少老用户都有转互联网套餐的需求。“现在没流量可以说是寸步难行，但原来的老手机号流量太贵了，又不想换号，只好重新办了个新号。”在北京上班的张先生无奈地对中新网说。　　工信部最新数据显示，9月户均移动互联网接入流量达到2007M，比去年同期增长140%。也比8月份户均移动互联网接入流量的1835M多了不少。可见，移动互联网用户对流量需求越来越大。　　既然用户有需求，运营商互联网套餐用户的客单价也不低，为什么运营商没放开老用户转互联网套餐呢？付亮分析，从运营商的角度上看，老用户转为互联网套餐用户还是相当于一个用户，但再办一个互联网套餐卡号就是新增一个用户，两者意义不同，“而且新增的用户有可能是从竞争对手那抢来的”。　　“另外，电信企业的互联网套餐系统相对封闭，和传统的业务数据打通有一定的难度，或者说还需要一定的工作量，这也是制约老用户难以网上办理转为互联网套餐用户的原因之一。”付亮称。资料图：当地民众在山西太原一移动营业厅内体验4G网络。中新社发 韦亮 摄　　工信部：要尽快实现网上办理　　工信部也关注到了老用户的互联网套餐需求，在10月27日国新办举行的新闻发布会上，工信部信息通信发展司司长闻库表示，工信部要求基础电信企业应该为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。　　工信部还要求，企业应明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布，尽快实现为老用户在网上直接办理。(完)

　　中新网北京11月8日电(吴涛)近来，多家运营商争相推出了低价流量服务，最优惠的可达到1元购1G的全国流量。但这样的服务有没有其他限制呢，老用户能摊上这好事儿吗？中新网对此进行了调查与采访。资料图：各类手机卡。　　多家运营商争推低价流量

运营商争推1元1G流量 老用户为啥搁在了门外？

2010年就已启动试点 今年开始研究制定全国推广方案　　携号转网试点七年为何难推广　　不久前召开的全国工业和信息化工作会议中，工信部明确了2018年多项重点工作。其中涉及强化信息通信市场监管方面，工信部相关文件透露，计划开展VoLTE号码携带技术试验，研究制定号码携带全国推广方案。所谓号码携带，也称为携号转网，是指用户在不变更手机号码的前提下，从一家电信运营商的网络转入另一家电信运营商的网络，并享受其提供的各种通讯运营服务。根据此前发布的《信息通信行业发展规划(2016-2020年)》，作为指导信息通信业的五年发展规划其中同时明确，将推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施。　　那么，这项工信部的重点工作对消费者而言究竟有多少利好？对消费者而言这个“看起来很美”业务为何在身边却感受不到？到底是哪些难题阻碍了携号转网的推广？　　发现　　第三方小程序能算“套餐账”　　消费者小张告诉北京青年报记者，近期发现的一款能推荐套餐的线上程序令他很感兴趣。根据小张的介绍，北青报记者昨日也搜到并尝试了这一应用。“您一般每个月使用多少通话和流量？”软件首先出现的是一页“使用量设置”，分别按照每月平均通话时间、每月平均流量使用、每月在外省时间等三项，填好相应时长和流量大小之后，软件即可为用户推荐不同运营商不同价位及特色的多款套餐。　　以50分钟通话时长、1GB流量为例，输入需求设置后程序会要求再选择需要的运营商。北青报记者首先选择中国移动，勾选后该程序显示首选推荐套餐为“4G飞享套餐”，软件显示预计花费约58元/月，进一步点击套餐详情，则页面中跳转显示一张移动4G飞享系列多档次的套餐价位表，价格由8元至238元不等，其中表格显示对应套餐内流量1G的为58元，同时还包括150分钟的国内主叫。　　而选择中国联通，该程序推荐套餐首页显示的则包括联通与网易合作的“大白金卡”，软件显示其花费预计约19元/月，包含100分钟套餐内通话，以及1G全国流量；此外还有联通与百度合作的“大圣卡”，显示花费同样也是约19元/月。　　选择中国电信，该程序推荐首页则显示包括运营商与阿里文娱合作的“大鱼卡”，显示花费预计约19元/月，包含100分钟套餐内通话，以及1GB全国流量；此外推荐页中还有米粉卡电信版的1元日租卡，程序计算显示预计花费约40元/月，包含月租5元，套餐外通话0.1元每分钟，省内日租流量1元0.8GB，全国流量2元0.8GB。　　小张表示，看到这个程序，才知道原来还有这么多种的不同套餐可选，其中不少产品品种之前都没有了解过。另一位用户也表示，自己的手机号码已经用了一段时间，并没想更换，因为“根本换不起号码”：“注册了至少30+App，还有三张银行卡，还有些App用的时候才能想起来”；但如果能不受运营商的局限，根据自己的需要在全部市场范围内自主挑选适合的套餐或者包月资费，还是有些吸引力的，意味着可以有更多的选择和更大的灵活性。　　追访　　携号转网在北京还办不了　　不过，业内人士介绍指出，携号转网仍在试点阶段，目前还只在部分省市试行。运营商的客服在咨询电话中也表示，这一服务目前在北京等地还不能办理。　　信息显示，2010年，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。2014年，第二批携号转网试点进一步扩大试点范围，在江西、湖北、云南启动实施。数据显示，截至2016年12月底，在试点的五个地区中使用了携号转网的用户约48万。其中，中国移动转入16.2万转出25万，中国联通转入14.7万转出16.1万，中国电信转出16.8万转入6.6万。　　疑问　　携号转网试点七年为何仍未推广　　携号转网自首批试点启动至今已历时七年多，仍未大规模推开。作为屡屡被提及的一个通讯业“老话题”，其影响及反响也一直貌似不温不火，其中面临的难点和问题有哪些？　　相关行业人士指出，携号转网的技术支持准备仅运营商方面就涉及网络改造、系统测试和业务试用等多方面工作；不仅如此，第三方平台的协同配合也必不可少。综合来看，短期内全面完成号码携带全国推广工作难度较大。　　“携号转网政策的出台往往是一个艰难的过程，美国就是一个典型的例子。”另有业内人士介绍指出，美国早在1996年颁布的《电信法》中就提到了号码携带业务；经过多年周旋，其携号转网业务于2003年11月24日才开始实施，从立法到实施历时七年。　　2017年7月，工信部在答复十二届人大五次会议第1426号相关建议时也提及，“自启动号码携带试验以来，试验总体进展顺利，但通过试验也反映出一些困难和问题，一是号码携带服务涉及大量第三方平台改造和系统内外协调工作，二是网络的演进升级对号码携带的大规模部署具有较大影响。”　　问题　　转网过程中部分商业短信有可能漏发　　专业人士同时提醒指出，目前从试点情况来看，部分转网用户反映转换中还是会遇到一些问题，比如转网之后收不到短信的情况。据介绍，有可能漏掉的短信并不是点对点的个人短信，而是106或者9字头之类的商业短信。分析认为，造成这种现象的主要原因为，很多企业向用户发送的信息会根据不同的运营商通过不同的 ISP 商，用户的号码携号转网后其对应的运营商发生了变更，部分ISP应用可能没有做到全部准确识别，所以在信息传递中造成漏发。　　“推进携号转网肯定还有很多工作要做。”专业人士指出，上述类似的问题其中有些并不是运营商网络本身所造成的，而是涉及各种不同应用之间的信息平台交换，意味着解决起来还需要多家第三方服务商的技术方案更新配合，需要完整的综合解决方案，因此也不太可能一蹴而就。　　分析　　推进携号转网可促进运营商资费竞争　　通信行业独立分析师付亮认为，移动通讯全面普及的时代，电话、短信仍然是用户的刚性需求，这决定了手机号码的重要性。与此同时，几乎每个人手机号码都或多或少绑定了不同的账号及资源。两点因素结合，可以说加深了用户对手机号码的依赖。　　“不管是电话、短信，还是一些互联网应用，都是以手机号码为中心。”付亮举例指出，因为有众多绑定，重开号码的话一些资源的转移很难做到，而如果能够携号转网，则用户可以不变号码就能选择更优惠的套餐，同时还可获得各移动平台持续的服务。此外还有用户有可能面临更换工作生活地点的问题，而不同地区的网络信号品质和服务特色等都有可能不同，如果能携号不变，对用户来说也意味着更新的便利性和服务的持续性。因此付亮认为，如果用户要“动”起来，还是需要放开，携号转网的市场需求是存在的。　　另一方面，付亮指出，伴随携号转网的推进肯定会在一定程度上提升运营商间的资费竞争，促进他们推出更加优惠的资费套餐，受益的将是消费者。　　携号转网对运营商将有怎样的影响？根据媒体透露的此前试点初步统计，在截至2016年的近48万携号转网用户数中，中国移动净流出8.8万；中国联通净流出1.4万，中国电信净转入10.2万。结合上述数据，有分析认为伴随携号转网的陆续放开，移动有可能成为三大运营商中“受伤”的一个。对此付亮表示，携号转网会促进运营商的竞争，但在这一竞争中究竟哪方将更占据优势目前下结论还为时过早。　　由于多年发展的历史原因，各家运营商各有所长也各有痛点。近期来看联通、电信在新资费推动方面更显积极，但整体来看，付亮认为中国移动无疑更具规模优势，同时有足够的财力和手段，其不同的地方公司也都具有快速反应机制，假设全面放开双向选择，不排除移动推出比对手更优惠的措施从而拉住用户。因此究竟哪家运营商会流失用户还是能吸引更多用户，还有待观察。　　关注　　一机双卡或将取代携号转网　　携号转网究竟何时会在国内大范围内全面实施？付亮认为，推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施被工信部列为十三五期间的工作规划，意味着2020年将是推进进程的一个重要时间参照点。而伴随着通讯行业多项惠民举措的加速推进，也不排除会提前实现。不过付亮也指出，携号转网牵涉的不仅仅是运营商的技术支持，而且需要众多第三方平台的综合解决方案，还有不少工作要做，因此其具体进展也还有待观察。　　与此同时付亮认为，伴随运营商之间的新一轮资费竞争，对用户第二卡槽的争夺实际上已经在展开。也就是说，不少用户在不更换手机号码的情况下，通过选择手机中第二张SIM卡的方式，享受到运营商为新用户推出的更为优惠的资费套餐。这将在一定程度上淡化用户对携号转网的需求。　　付亮指出，如果更多的用户通过选择新卡/一机双卡的方式，同样能够享受到资费的降低、流量的增多，以及不同服务网络的选择，这一趋势持续发展，是否还有必要大范围推动携号转网其实也仍存在变数。　　文/本报记者 任笑元　　供图/视觉中国　　提示　　五个试点省市如何办携号转网　　据了解，目前已经有天津、海南、江西、湖北、云南五个省市开始了携号转网试点。也就是说，如果用户的手机号码是这五个省市归属地的范围，则目前已可以申请携号转网。　　具体的实现步骤为，用户向要转入的运营商提出转网申请，资料受理审核完成后会拿到一张同意转出的单据，再到要转入的运营商办理获得一张新SIM卡，号码不会改变，但原来的套餐会注销，用户再选择新的所需套餐。专业人士同时介绍指出，申请携号转网的前提为，原来的号码没有绑定合约机、没有欠费、不在套餐协议期内，也就是说如果有上述几种情况存在，则不能办理携号转网。

　　2010年就已启动试点今年开始研究制定全国推广方案　　携号转网试点七年为何难推广　　不久前召开的全国工业和信息化工作会议中，工信部明确了2018年多项重点工作。其中涉及强化信息通信市场监管方面，工信部相关文件透露，计划开展VoLTE

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